Diez recomendaciones para las visitas

Diez recomendaciones para las visitas de los pacientes

1. Prepárese con antelación para la visita de un paciente. Tenga en cuenta el estado del paciente y ajuste el tiempo y la duración de la visita, así como el número de visitantes (no más de dos personas a la vez).
2. Venga adecuadamente vestido y arreglado, sea amable y esté dispuesto a escuchar todas las inquietudes y preocupaciones del paciente.
3. Conforte, anime, tranquilice y refuerce la voluntad del paciente de recuperarse o, al menos, de mejorar su condición médica. Respete su personalidad y apoye su autoestima.
4. No intente tener una «charla feliz» a cualquier precio. Guarde silencio sobre las preocupaciones importantes o, a su discreción, mantenga al paciente razonablemente informado, pero ciertamente no le transmita las decisiones importantes.
5. Si el paciente quiere expresar su opinión, escúchelo. Si la conversación se estanca, intente ser proactivo, pero no sea verborreico a toda costa.
6. Recuerde que incluso el silencio tiene su encanto y puede ser terapéutico. Observe si el paciente está demasiado cansado y, si es así, acorte la visita o complétela en un silencio amistoso. Recuerde que la persona gravemente enferma, en particular, tiene derecho a expresar no sólo sus temores y ansiedades, sino también su pena y dolor. No descarte las manifestaciones de arrepentimiento, desesperación y resignación. Las llamadas «conversaciones temidas» se eligen lógicamente desde el punto de vista del paciente, la ventilación del miedo tiene un efecto curativo, el enfermo puede compartir su carga.
7. Siempre hay que tener en cuenta a los co-pacientes. Salga de la habitación si uno de ellos está en estado grave, si el médico o la enfermera están realizando un examen o un procedimiento, o si se necesita el baño de cabecera.
8. Si quiere llevarle algo a un enfermo, recuerde que debe ser razonable. La dieta es una parte importante del proceso de curación.
9. Salude a todo el mundo al entrar en la sala y, al salir, deséeles alivio o una pronta recuperación.
10. Al despedirse, diga si va a volver la próxima vez y cuándo. Pero asegúrese de cumplir con su promesa. Incluso un pequeño retraso es aceptado con ansiedad por los enfermos, porque el tiempo del hospital «se arrastra» más lentamente que nuestro tiempo habitual.